而在之前大张旗鼓的审核成人游戏内容过程中,也暴露出Valve很多问题。《Mutiny!!》是一款打擦边球的文字冒险游戏,也是收到Valve警告的游戏之一。但事实上《Mutiny!!》早在被警告之前就已经移除了游戏的色情内容。
制作人Peter Rasmussen表示对整个被审核的过程一脸懵逼,除了最初警告邮件以及之后的收回警告邮件之外,他没有得到任何Valve的反馈和沟通:“我觉得他们应该在私底下又重新玩了我的游戏,这种方式看起来有点落后。他们意识到他们的标准可能会影响到许多平台上已经存在了很久的大型游戏。也有很多游戏远远比我的游戏更血腥、色情。”
和Rasmussen一样,许多开发者对自己游戏的整个审核过程一无所知,而当他们试图和Valve主动进行沟通时,往往得到的反馈也很有限,发给Valve的邮件经常石沉大海、提出的申请延迟严重、得到的答复又往往带着不确定性。
独立游戏开发者Robert Yang在为他的游戏《Radiator 2》提交审核时忘记标注成人标签,当他想要修正这个错误的时候,他发现自己几乎无法联系上Valve的工作人员,最后他不得不通过Steamworks的开发者论坛才找到Valve的管理人员来处理他的事。而在当时和Valve管理者沟通的中,他被告知《Radiator 2》中的成人内容目前是可以被接收的,但并不是一个最终结果。
“他们不能确定任何事,这使我们开发者处于一个奇怪的位置,我们需要在制作游戏的过程中猜测Valve的政策变化,”Robert Yang抱怨道。“我宁愿他说‘不行,这些内容不能上’。这至少是一个明确的答复。这种左右摇摆的政策对双方都没有好处。”
事实证明,在6月7日的新审核政策出台之前,力不从心的Valve审核机制就一直被开发者诟病不断。原本人们还在寄希望于Valve能够通过内部调整和积极主动的行动不再让校园枪击游戏上架这样的事件重演,但是结果等来的却是Valve彻底的“自暴自弃”。
遵纪守法
新的Valve审核机制的标准就是只要“不犯法、不涉及抄袭”,就可以登陆Steam。看上去这似乎是一个明确的标准,Valve也是个“遵纪守法”的好人。
然而为了自己的利益,Valve也曾经挑战过法律。
几年前一位在欧洲的玩家发现,当他在Steam购买了一些有第三方捆绑的游戏,比如有Uplay捆绑的《刺客信条》时,他是无法通过Steam进行退款的。而根据欧盟的法律,消费者有权在14天内进行无条件退款。
《无人深空》事件其实就表明了Valve的退款政策是可以临时修改的
在欧盟法律机构的压力之下,Valve很快的做出了反应,更改了Steam的用户协议,所有欧盟的Steam用户都可以享受无条件退款。看起来似乎皆大欢喜,Valve是个知错就改、遵纪守法的善良商人。
然而这份修改过的用户协议还提到,一旦Valve“履行了它的义务”,用户将失去退款权利。至于这个模棱两可的“义务”代表了什么,Valve并没有进一步解释。为了清楚的表明自己的立场,Valve还在欧洲的Steam商店游戏购买按钮下新增了一条信息:点击购买就代表您同意协议,自动放弃14天内退款的权利。
相信没有几个玩家会真的去了解用户协议的具体内容