4.加入成功状态用户完成某项任务后,要让用户感受到成就感
用户完成重要任务时,刚好给了你一个机会,以此向用户建立友好的情感连结。认可其在使用产品中的每一个进步,让用户感受到成就感。
与用户共庆成功
举个例子,MailChimp(一款专注收发邮件的网页端服务商)在用户创建并发送第一封邮件后会奖励用户:通过加入意料之外的幽默元素和正能量,与用户共庆成功。
▲来击个掌吧!你发起的任务已经排队待发送,即将发送成功。
提示:好好利用成功状态,做到别人没有的东西而你有,你说你该不该笑得合不拢嘴。
5.多多测试一定要多多测试所有内容。
你现有的用户引导是否有效?还有不有提升空间?多看看各项参数好了。要给自己设定一个默认参数,严格执行并达到该参数标准。
在开始用户引导项目前,问问自己:「这个项目可以如何提升我的默认参数?」
6.多找找灵感想要探索用户引导体验?不妨试试由用户体验设计师Samuel Hulick推出的唀猀攀爀伀渀戀漀愀爀搀。Samuel把当前流行的App的用户引导过程描述得淋漓尽致,给人无穷灵感,让你看了后从此打消放弃的想法。
▲Virgin America如何引导新用户的。图片来源:UserOnboard
结束语你的成败,就靠用户引导体验。在设计用户引导之前,停下来好好想想新用户会喜欢哪些体验,特别要想想帮助用户提升生活品质的场景。
要切记,重要的不是让用户在界面点来点去,熟悉你的产品。你应该站在用户角度,想想他们使用你产品的目的,通过你的产品帮助其达成目的才是最重要的。