2月24日消息蠀对有关网络流传有音乐人通过网易云音乐有偿控制评论问题，并获得红V账号“云音乐多多和西西”回复证实的传言，网易云音乐2月23日在云村动态圈发布声明，
表示该传言纯属不实信息。
网易云音乐表示，
红V账号“云音乐多多和西西”是网易云音乐与微软小冰合作推出的AI机器人账号，其回复内容由人工智能算法提供，其言论不代表网易云音乐。不过一些回复给相关音乐人和用户造成了困扰，作为平台方深表歉意。
另外，网易云音乐表示，从未提供任何形式的有偿控评服务，音乐人和用户也没有删除其他人评论的权限。只有当评论违反社区规则，如大量重复刷屏或触犯法律法规时，平台才会进行处理。
为避免类似事情再次发生，网易云音乐和微软小冰方面正在对“云音乐多多和西西”AI回复功能进行积极整改。
根据IT之家编辑今天测试，“云音乐多多和西西”AI账号现在已经不回答任何问题。
此前据网友反馈，有人用与AI账号“云音乐多多和西西”的对话作为双笙买通音乐平台删评的实锤，进而引发了传闻网易云音乐控评的言论。而实际上AI账号“云音乐多多和西西”是智能聊天机器人的回复，并不代表事实。
除此之外，也有网易云音乐用户反馈自己之前的正常评论被删除。
