3月16日消息今天0点三星官方商城上线了以旧换新，但据网友反馈也出现了bug，在购买三星S10系列手机时，即使不用以旧换新也能直接优惠，根据不同机型减免不同，出现过1310元、2400元的价格直减，部分三号线S10机型一度被羊毛党买断货。
对此，三星网上商城发布公告称，3月16日0时起，三星网上商城受到网络黑客攻击，部分订单显示异常，数据生成错误。对于此事，公司已向公安机关进行报案。对于因黑客攻击产生的异常订单，公司客服人员会与相关用户沟通解决。
今天三星中国官网开启了S10系列的“以旧换新”活动，旧机可抵购新机款，同时最高可享800元换新补贴。官网显示，S10e售价4999元，以旧换新购机价只需1999元起；S10售价5999元，以旧换新购机价2999元起；S10+售价6999元，以旧换新购机价3999元起。
以下是三星回应全文：
尊敬的商城用户：
3月16日0时起，三星网上商城受到网络黑客攻击，部分订单显示异常，数据生成错误。对于此事，我公司已向公安机关进行报案。对于因黑客攻击产生的异常订单，我公司客服人员会与相关用户沟通解决，给您带来的不便我们深表歉意。如有任何问题，请联系商城客服，电话：400-071-8899。
特此公告
