目前市场上的3.5寸SATA硬盘希捷酷鱼7200/min可能出现相当奇怪的问题，硬盘会无故失去响应，导致系统卡死数十秒，随后又自动恢复。希捷随后回应称正在调查该问题，并将通过升级硬盘固件的方式解决。
日前希捷已经放出了升级版固件，但遗憾的是并没有提供公开下载，而是需要用户自行联络官方获取。希捷发言人Mike Hall的回应如下：
“部分希捷酷鱼7200/min硬盘，在Mac或Linux操作系统设置为多硬盘环境时，可能出现非正常运行的问题。用户可能在运行视频流应用程序时出现停滞，或某块硬盘从RAID阵列中丢失。出现此类问题的用户请联络希捷客服获取固件更新。
为保证新固件的正常应用，请发Email给如下地址：[email=[ft=#0070af,,]discsupport@seagate.com]discsupport@seagate.com[/email]，在其中详述您的故障症状以及硬盘信息，包括：型号、序列号和目前的固件版本。同时描述您的其他硬件、操作系统和应用程序使用状况。随后您将收到恰当的回应，其中包含安装新固件的详尽说明。”
目前已经有用户收到了希捷发放的固件更新，该更新会把问题集中的SD17版固件升级到SD1A版，确实解决了随机卡死的问题。
希捷官方给出的受影响的产品型号
希捷Barracuda(酷鱼)7200.11系列：
ST31000340AS ST31000640AS
ST3750330AS ST3750630AS
ST3640330AS ST3640630AS
ST3500320AS ST3500620AS
ST3500820AS ST31500341AS
ST31000333AS ST3640323AS
ST3640623AS ST3320613AS
ST3320813AS ST3160813AS
希捷Barracuda(酷鱼)ES.2系列
：
ST31000340NS ST3750330NS
ST3500320NS ST3250310NS
迈拓DiamondMax22系列
：
STM31000340AS STM31000640AS
STM3750330AS STM3750630AS
STM3500320AS STM3500620AS
STM3500820AS STM31000334AS
STM3320614AS STM3160813AS
