在 2018 年 1 月拿到 1.2 亿美元融资的触手,大概没有想到,腾讯于同一年 3 月前后投资斗鱼虎牙的行为直接改变了行业走向。斗鱼虎牙获得腾讯的资金和版权支持后,在移动直播领域奋起直追,包括熊猫、触手在内的一众二梯队直播平台随之都走向了黯淡。
虎牙的手游吃鸡主播 “奇怪君”此前就曾是触手的签约主播。他加入触手直播时刚刚从人大附中毕业,高考时以 648 的高分考入对外经济贸易大学,并且在优酷上制作《我的世界》视频已经有了 400 多万粉丝。
由于 “奇怪君”学习优异、积极向上正能量的形象切合触手受众,成为触手直播力推的一位主播,但其最终还是跳槽虎牙。据自媒体娱乐资本论报道,触手直播给奇怪君开出的年薪是 60 万,而虎牙给出的年薪则是 200 万。
当时,触手大量头部主播转投斗鱼、虎牙,手中弹药不足的触手无力挽救。
外忧未解,内患又雪上加霜。前述内部员工回顾过去一年,感觉从 2019 年初内部架构调整之后,工作开始变得吃力。
“个人感觉,主要是市场的老大(触手 CMO 杨淑玉)和她带来的人的问题。她以前是只做商务这一块,去年年初,因为某些原因她做得越来越大,就接管了整个运营团队,当时就有一批运营离职。她是一点都不懂游戏、直播这方面的东西,(她的团队里)有些人甚至连游戏都不玩。”
该员工告诉搜狐科技,触手长久以来,在主播运营方面就存在历史遗留问题,杨淑玉接管也并没解决本质问题。
内忧:主播运营问题埋雷微博博主 “意迟迟 i”曾在今年 3 月发布过一篇名为《致我心中最后的触手 TV》的文章,文中指出了触手的几个经营问题,其中就 “主播底薪设定标准”就曾表示:“触手的底薪 300 元,每个月完成 150 小时 25 天的直播即可到账。300 元,这是一个正常主播不会放在眼里、新人主播不会为此心动的数额。所以它的存在性质,不是官方眼里的保障,而是一些人得过且过混日子的伎俩。”
据了解,在未改革前,触手直播对主播的薪资发放没有直播间热度、粉丝量等指标要求,只要完成直播时长,即可获得底薪,这让很多混日子主播得以钻空子。
前述内部员工表示,“触手以前的政策对主播来说,简直是白送钱,只要是主播签约就有工资,最低 300,多了不限,主播随便播一播,一个月就有几千块拿,还有一些无责任的高底薪合同。我这边有个主播每天播四个小时左右,每个月收礼几千块,大多数主播都是这样。”
不够精细的主播运营规则,导致触手很多主播通过挂时长拿底薪,直播间却常年没人。前述内部员工向搜狐科技透露,触手主要就是把融资都烧在了主播身上,“签约费最终能有多少,以前都是随便定的,后来才有的要求。”
对比来看,针对签约金合同的主播,斗鱼和虎牙则都有成熟且多项指标要求的规定,在播放时长外,斗鱼主要看 ACU(平均每分钟同时在线人数),而在虎牙,有两种形式,分为板块排名合同和人气值合同,前者根据人气高低,划分不同梯度值,给到主播不同金额,后者是与主播签约一个 ACU 人气合同,达到了就给多少金额,有一个最低最高值的整体额度。
据透露,杨淑玉掌管触手运营团队后,去年年初确实进行了改革,但所谓改革,实际上只是对很多政策 “一刀砍”,而非成体系的逐步转变,这使得主播大量流失,加上今年 2 月资金链断裂后拖欠工资,主播就几乎走得所剩无几。
触手对主播管理的失误,还展现在公会引入混乱。触手过往很长一段时间没有公会,不买比赛也不签战队,前述员工表示其入职时,感觉自己以前积累的战队、公会等资源在触手一点也用不上。
而去年年底再次启动公会时,触手似乎也没有想好就草率着手。“没有制定好相应的策略,随便拉两个公会就进来做,把主播卖给公会想要挣一笔快钱,结果两边都没谈拢。主播是强行拉到公会的,公会也没给够钱,就一直僵到现在。”该员工说道。
今年 2 月突降的疫情似乎是压垮触手的最后一根稻草,因为仅在此前一个月,触手的 “乐 fun 之夜”颁奖典礼上,公司还表达了国内上市的意愿。
去年年底时,触手直播还成为首家获得腾讯游戏全量授权的直播平台 , 随后其在《王者荣耀》《和平精英》等各个领域都获得了更多核心资源,剑仙、蓝烟等主播也频繁登上《终极高手》《玩游戏的朋友》等综艺,粉丝量获得了提升。
当时的触手,还持续向外传递着积极信号,但积压的内部隐患在疫情黑天鹅之下一夜爆发,“其实去年一年内,如果主播工资不亏本、引进公会、发展娱乐直播,这三个方向走好,应该就没什么问题。”谈及公司极力挽救的 2019 年,该内部员工感到几分惋惜,“原本触手有很多手游几乎是独家合作,我们能拿到很多游戏资源,招募主播很容易。”
内忧外患之中,触手直播频繁被业内猜测是否要卖身续命今年 2 月时,触手直播和百度在产品与流量层面开始逐步打通,前者负责运营百度旗下所有游戏直播业务。随后 4 月,媒体曝出 “百度将收购触手直播”的消息,但内部员工告诉搜狐科技,“百度压根没想收购,当时仅仅是一个合作关系。”而另一个被猜测的对象腾讯,基本也能通过其长期合作但从未投资的行为看出对触手的态度。触手终究没有获得巨头的青睐。
没有大树倚靠,没有资金输血,行业老三彻底被市场抛弃。端午前夕,人在美国的触手掌门人曹建根开了场视频会议,直接告诉大家就地解散。前述离职员工还不知道下一步去哪里,“打算去 B 站试试吧”。