由于许多当局不得不在短时间内争先恐后地提供新的工具以协助对抗COVID-19大流行，因此，人们往往认为那些选择推出自己的解决方案的国家在高成本、延迟和性能不佳方面承担了较大的风险，而由大型技术公司提供的更通用的解决方案是一条更有效的途径。不幸的是，据彭博社报道，微软似乎正在做很多事情来颠覆了我们的这种观念，因为该公司的冠状病毒疫苗调度软件问题不断。
哥伦比亚特区使用微软解决方案的用户报告说，几天来平台出现了多种问题，包括网站加载缓慢、网站崩溃和503错误。另一位用户说："不清楚网站怎么会出现这样的功能障碍。我甚至不知道我是否得到了预约。"
在一份联合声明中，微软承认 "我们的努力有不足之处"，并誓要解决这些问题。"我们理解本周试图利用该区疫苗接种预约入口的个人的挫折感，我们致力于解决技术问题，以便疫苗接种预约入口能够正常运行和访问。"
微软的解决方案在新泽西州也有类似的问题，州长菲尔·墨菲抱怨该州微软构建的疫苗接种预约系统存在重大故障，而爱荷华州则在 "了解了更多关于微软解决方案的广泛性，并审查了其他一些州面临的挑战后"，选择退出了使用该解决方案的计划。
哥伦比亚特区议会计划于3月4日举行听证会，对这些问题进行调查。
