0 笔记本的问题

半年前给女朋友买了一个宏基的12寸本本，一直有个问题解决不了，就是一放音乐就卡，放几分钟有时还死机，试过QQ音乐，音乐盒之类的网络播放器，都是一样，只有自带的播放器不卡，这个卡不是网络问题，是放的时候动不动就在一个音上卡住了，有时跳的过去，有时跳不过去，只要跳不过去就死机了，换过电脑公司和深度的系统，没有用，我估计可以是硬件问题，我家离售后服务太远，坐车要一个半小时，懒的过去，有谁能帮我解决一下，小弟感激不尽。。。。。。