| hexj9 | 2017-12-09 22:08 |
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12月8日消息 今天晚上，腾讯QQ官方发布消息称，即便用户去世，QQ钱包里的资金也不会被“充公”，用户亲属能够提供证明可以将资金完整取出。 相关阅读：《用户去世QQ里的钱将被“充公”？腾讯辟谣：会妥善保管》 你的QQ钱包当中的资金确定是你的了，那么微信钱包里的呢？就在刚才，微信官方也火速进行了辟谣，微信团队声明称该说法严重失实，实际情况是，假如用户去世，如果家人、继承人不知道微信帐户、密码，只需要联系微信支付客服电话95017或在线客服，根据指引准备好相关证明（如身份证、死亡或火化证明、关系证明等），在线提交或邮寄至微信支付官方客服，就能依法继承离世者遗产。 腾讯客服操作引导： 1、打开微信客户端，进入“钱包”--点击右上角“四方块”；  2、进入支付中心后--点击“帮助中心”；  3、进入帮助中心后，点击页面最底部的“联系客服”；  4、进入腾讯客服后，在对话框输入相关内容即可咨询。  在此提醒广大用户，切勿传谣、信谣。微信相关问题以官方消息为准，或可向腾讯官方客服寻求帮忙。 |
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