鱼友小蒂嘟：之前在淘宝上看到一款卫衣，拍下来之后，对方说他们只做批发，于是我就点了退款，今天我接到一电话，说退款退不了，需要我上电脑进行操作。我是老淘手了，知道淘宝的退款不可能需要这个步骤，就算卖家不点退款，到了一定时间平台也会自动退款，所以我断定对方是骗子。对方看我识破了他，就直接挂了电话。
邦邦核实：昨日，海都邦邦致电淘宝客服核实情况。客服人员称，退款都是通过淘宝页面进行操作的，如果有人为你提供其他网页界面，都可拒绝。也不必担心因此造成退款失败，即使在点击退款后仍不退款的，消费者可在旺旺里向客服申请、投诉。
