卡巴斯基实验室和B2B International联合进行的一项调查发现，在当今这种互联的和复杂技术环境下，银行和支付机构很难有效应对在线金融欺诈。令人吃惊的是，超过三分之一（38%）的金融机构承认，要分辨正常的金融交易和金融欺诈交易正在变得越来越困难。
最近几年电子支付的爆炸性增长，再加上新技术的出现和企业业务需求的变化，迫使企业不得不改进业务流程效率。很多情况下，可以通过部署对接供应商和客户的电子支付系统来实现。今天，各种类型的电子支付系统似乎无处不在，企业想要完全避免使用任何类型的电子交易系统几乎是不可能的。
随着企业越来越沉浸于数字环境，确保企业业务流程的连续性和保护企业抵御网络威胁变得至关重要。随着在线交易数量不断增加，在线欺诈也持续增长。接受调查的金融服务机构中，有50%认为在线金融欺诈的数量在上升。很明显，金融机构需要采取一切办法，抵御网络罪犯，保护自身以及客户的安全。
让我们来看一下具体情况，可以发现41%的企业部署了内部网络安全解决方案，还有45%依靠银行提供的第三方解决方案来消除风险。但是，仍然有46%的企业要么仅部分部署了抵御金融欺诈的解决方案，或者就根本没有部署这类解决方案。在金融组织中，只有57%采用了专用的反欺诈安全解决方案。
根据这些发现，使用电子支付系统的企业和组织中，约有一半没有使用专业的解决方案。而根据统计数据，非专业的解决方案是无法可靠抵御金融欺诈的，而且还会造成高比例的误报。还需要注意的是，如果安全系统使用不当，会导致交易受阻。我们还应该注意到，如果支付出现偏差，会导致客户丢失，最终会影响到企业的利润。所以，反金融欺诈对任何企业来说，都是一个非常重要的问题。金融欺诈本身不仅会造成问题，金融机构还需要减少自己系统中出现的误报数量，尽可能为客户提供最佳的服务。
卡巴斯基实验室反欺诈保护全球总监Ross Hogan评论说:考虑到当今金融服务市场的激烈竞争以及非传统供应商的不断搅局，客户和金融服务机构之间保持信任关系，对任何企业来说都是保持长久繁荣的决定性因素。所有金融服务市场参与者之间存在数字上的互相依存关系。这意味着，如果任何一个产业价值链上的组织遭遇数字服务问题（有可能是由于金融欺诈、网络入侵或网络攻击等），其危害会迅速波及同在数字金融服务产业价值链上的其他组织。由于客户在线交易的需求量持续增长，所有企业（其面向客户的数字平台、基础设施、数据和员工）都应当确保自己服务安全、便捷，并且随时准备应对威胁。所以，企业应当使用能够为客户提供最便捷的和安全的服务专业反欺诈安全解决方案，这一点对企业至关重要.”
卡巴斯基实验室安全专家建议银行和支付服务提供商使用功能全面的在线反欺诈保护手段在多个层面保护客户的安全。例如卡巴斯基反欺诈保护平台。卡巴斯基实验室的这款解决方案包括安装在客户设备上的威胁控制工具以及安装在银行信息基础设施上的服务器组件。该解决方案能够为在线银行和手机银行服务提供多层级的保护。
