0 高手帮忙

高手帮我看一下，qq语音聊天时，我能听见别人说话，但别人听不见我，在控制面板中发现录音设备的选项不可用，用windows的录音机也不能录音，我想问一下除了麦克风坏了，还可能有什么原因，怎么解决。