据国外媒体报道，上周，反病毒厂商McAfee发布了一个错误的反病毒定义更新，导致全球大批的Windows XP SP3用户的系统被锁定。
据了解，上周有很多用户报告指出，在执行5958病毒库更新之后，McAfee软件会将Windows XP操作系统中的重要系统文件SVCHOST.exe强行删除，进而导致用户的XP系统出现很多异常故障，如频繁重启以及无法进行网络连接等。
周一，McAfee在其网站上贴出道歉声明，并承诺给予受影响的Windows XP SP3用户相应的赔偿，其中包括普通PC用户的合理的修理费用。
此外，McAfee还将为受到错误更新严重影响的Windows XP用户免费提供两年的扩展支持。如果客户依然遇到问题，可以通过收费和免费的技术支持号码联系客户代表，获取软件补丁来修复。
最后，McAfee鼓励受影响的Windows XP用户立即更新他们的病毒定义库。
