我是win8.1升级到win10的系统，已经正常使用一个多月了。这几天突然出现声音没有了，我按照系统帮助，不能解决问题，特在论坛请求帮助。现有两个截图发上来，是否是声卡要升级驱动程序？可是无法进入，求助高手帮助：

我根据大家的指导意见，使用驱动精灵，没有解决问题。后来从控制面板进入设备管理器，查看声卡，驱动程序提示不需要升级。后来继续查，出现如图的提示：请大家指导。谢谢！

谢谢12楼的指导，我已解决：找到音频设备，卸载驱动及设备，关机、重启：系统自动寻找硬件、安装驱动，问题解决。自己只是动手进行了卸载的操作。