12月30日消息，美国明苏尼达州一位用户在圣诞假期期间打算爽玩游戏的，但在使用
Win10系统过程中遇到了不少问题，导致原计划的“游戏旅程”变得让人失望，最终，该用户通过Twitter致信微软CEO萨提亚·纳德拉，引发关注。
这位用户名为Steve Rosenberg，在信中，他表示自己于2009年离开Windows生态而转向Mac，但是作为一位16年的游戏玩家，他在今年圣诞节期间重新购买了四台微软的产品设备，毕竟很多游戏是不支持Mac平台的。然而，他表示，使用微软设备玩游戏也遭遇了各种痛苦和折腾。
在信中，他总结了自己遭遇的四个主要问题，首先是
Windows10无法获得游戏要求的系统版本更新，其次是Forza Horizon 3（
《极限竞速:地平线3》）无法正常工作，然后，微软在Steam平台的模拟飞行游戏无法工作，最后是Apple TV平台的《我的世界》无法连接到微软服务器。Steve Rosenberg表示，这些问题有些通过联系微软客服以及开发人员最终得到了解决，有些问题至今仍然没有得到回复。
萨提亚·纳德拉不是唯一收到信件的人，在Twitter上，Mojang Support官方回应了《我的世界》在Apple TV上无法连接到服务器的问题，称目前已经将该问题发送到Apple TV官方客服了。
