曾经有一份非常不错的游戏摆在我的面前，我花了钱买了它，然后发现无法下载，也无法安装。世界上最痛苦的事情莫过于此。
上周五，备受瞩目的《茶杯头》终于发售了。然而一些玩家在推特与Reddit上发帖称在购买《茶杯头》之后他们仍然不能下载并安装游戏。一位玩家贴出了他与客服的对话记录，客服称这个问题将在几个小时内解决。然而到了周六上午，一些玩家仍然无法下载安装。一些玩家称修复控制台后进入“游戏管理”界面或许可以解决这个问题。
到了今天，Xbox One商店上的问题已经平息，取而代之的是Win 10商店。作为一款Xbox One与Win 10互通的游戏，在任意平台购买《茶杯头》后都能在另一平台获得一份免费的《茶杯头》。然而一些玩家在Win 10的商店页面上表示自己仍然无法正常下载安装这款游戏。
屋漏偏逢连夜雨，那些成功安装的玩家遇到了另一个问题：游戏无法正常保存。当玩家离开游戏后，之前的进度都消失了，只能从零受苦。一位玩家如此评论：“我爱这款游戏，但是我想保存”。
