1月17日消息今天腾讯王者荣耀迎来2.0重大版本更新，带来全面的美术升级以及全新界面，战令系统、全新英雄嫦娥以及全新的排位机制也正式上线。当玩家登录游戏之后，会有从UI 1.0升级至UI 2.0的动画，并且游戏画面的质感提升也能够明显感觉出来。
不过，本次大版本更新也遵循着以往的惯例，出现了严重的问题，玩家大面积遇到闪退或者无法进入游戏的问题。IT之家小编想在第一时间更新尝鲜的时候，就遇到了游戏闪退导致信誉积分被扣的问题。
好消息是，腾讯方面已经定位问题，并且正在进行紧急修复，玩家也可以通过联系客服进行登记以补偿信誉积分。看到腾讯的公告之后，中招的小编马上就登录游戏进行登记。
但是，按照王者荣耀给到的办法（游戏-大厅-设置-联系客服-联系客服）找到“客服”（其实就是腾讯客服微信公众号）之后，对于怎么进行登记一脸懵，发送“登记”或者“闪退”等信息之后，“腾讯客服”并没有给到明显的登记链接或者方法。
一番摸索之后，点击输入框左侧的“链接”符号能够进入到反馈界面，点击游戏之后，再点击更多游戏问题，选择王者荣耀，进入页面之后就能够看到橙色字体标注的“正式服王者出征版本异常问题说明”，但是点击之后并没有任何内容展现，也就是“腾讯客服”都让今天更新的王者荣耀2.0给整崩了。
着急回复信誉积分的小编又是一番摸索，最后发现，向“腾讯客服”发送“王者荣耀”信息，再发送“闪退”，然后点击“客服”返回的“闪退怎么办”之后，“腾讯客服”会提示用户更换网络、重启手机之类的方法，然后提示登记成功。
在此之前，IT之家小编已经绑定过QQ，如果小伙伴尝试上述办法进行登记的时候遇到选区的问题，可以提前绑定QQ号。
