在线教育“放大”了行业乱象?若没有在线教育市场,课外教辅培训行业难道就不乱了?答案显然是否定的。
“在线教育的部分乱象,在传统课辅机构当中也存在,而且存在的时间也很长。”聊及校外教育培训行业乱象,从事课辅教育已将近十五年,目前是汕头一家传统课外教辅连锁机构教研部负责人的陈潜(化名)深有感触。
陈潜告诉懂懂笔记,在传统教辅机构当中,同样也存在着在线教育领域超前售课、虚假宣传、师资力量参差不齐等问题,尤其在传统课辅机构间竞争越演越烈的环境下,类似问题更是尤为突出。
“超前售课为了啥?纯粹为了有良好的续班率,自从有课辅行业便已经存在了。”在他眼里,超前售课已然成为了校外教育培训行业,人尽皆知的秘密,只要家长预付、超前买课,机构相关课程的续班率便有一定的保障。
至于师资,传统课辅机构的教师队伍同样也是由具备资质的教师,与无资质的师范、应届学生组成。而且在教师队伍中,有资质、有校内教学经验的教师数量不会很多,通常承担教研、重点课程产品的教学任务。
“只不过,无资质的师范生不代表没有教学的能力,机构也会给予系统、严格的培训。”陈潜无奈地说道,传统课辅机构非毕业层次的基础辅导班,通常都由无资质的教师授课,教学成果转化,也不见得很差。如果缺乏成绩转化,家长早已用脚选择让学生退班,机构在区域内的口碑和名声便会臭不可闻,即便采取虚假宣传的方式招新,也很难保障相关课程有良好的续班率,“要知道,传统课辅机构经营成本高,要是续班率上不去迟早是要关门的。”
那么,为何采用无资质教师授课的传统课辅班长此以往相安无事,而在线教育,则乱象频生呢?
对此陈潜的理解是,受疫情影响,在线教育在资本的推动下,呈野蛮生长,其成果的导向,并非学生成绩而是用户销量,以便其在资本市场上,有“故事”可讲。
售课环节超前再超前,虚假宣传夸大再夸大,平台为了数据,甚至可以不择手段。家长对于在线教育平台的期望落差,远比以教学转化成为生存根本的传统课辅班更大,“俗话说枪打出头鸟,树大必招风。在资本的推动下,在线教育让行业已存在的弊端,在聚光灯下无限放大。”
《南方都市报》曾报道,根据在 21CN 聚投诉与黑猫投诉平台上搜索、采集的 2020 年 1 月至 11 月期间 K12 在线教育相关信息,共筛选出近三万条投诉内容,其中近万条涉及退款问题,占比达 35.12%。
虚假宣传和收费不合理两项并列第二位,占比各为 19.15%。可见,K12 在线教育行业维权问题突出。而家长、消费者对于教育相关主管部门介入行业监管的呼声,似乎也越来越高。
只不过在,监管的靴子即将落地之前,与在线教育“割席”的传统课辅班,能否独善其身,免遭行业“大清洗”吗?
监管的最终目的或是“减负”教育部成立校外教育培训监管司之后,教育主管部门对于校外教育培训行业的监管细则仍有待完善及落实。前参考山东等省教育主管部门陆续出台的监管通知,重点关注的仍是学生“减负”问题。
“如果学生减负,真的能落到实处,家长其实也没必要非要拼命‘鸡娃’不可。”一位海淀区某中学初二学生的家长告诉懂懂笔记,目前初中生参加课外辅导班很常见,为了自家孩子的学习成绩不至于落后其它同学,她才选择给孩子报读了课外辅导班。每个学期她至少在孩子课外辅导方面支付奖金三万元的费用,对于工薪族而言,课外辅导成本并不低。
有家长表示,若教育主管部门大力收紧校外教育培训行业监管,能够让九年义务教育回归基本公平的水平,全面降低家长“鸡娃”的欲望,真的不失为一件好事。
“之所以要给孩子报辅导班,是因为同学报了,不报的话觉得对孩子有亏欠感。”也有家长表示,倘若教育监管初见成效,身边的学生都回归到课堂教育而非“开小灶”,她们也会果断地帮自家孩子“减负”—— 停报辅导班这一并不公平的教育竞争行为。
可是学生“减负”对于传统课外辅导机构而言实在不是好消息。陈潜告诉懂懂笔记,即便现阶段,校外辅导机构积极调整课程内容,费用、课时设置,尽可能让相关产品,符合日后教育主管部门出台的监管细则。
但只要持续“减负”,势必会导致家长为学生报读辅导班的欲望降低,导致校外辅导机构生源减少,续班率降低,影响机构营收。因此,校外教育培训行业难免会面临大洗牌,“最起码,辅导机构的数量会明显减少。因为‘减负’之后没有大的需求。”
原本遭遇在线教育平台低价营销、虚假宣传打击,面临经营危机的校外辅导机构,或将面对新的生存考验。但与此同时,也有家长担忧,监管之下校外辅导机构减少,会滋生新的教育不公平。
这种教育不公平的现象,亚洲其他国家也曾经遭遇过。
早在 1980 年,韩国政府就曾推出《规范教育和消除课外辅导过热的措施》,并取缔、打压诸多校外辅导行为,但相关措施反而催生出了专门针对高收入家庭的秘密上门学习辅导服务 ——“别墅课辅”。因此,同样有家长害怕“减负”来袭,普通家庭学生会丧失力争上游的机会。
结束语有教育行业人士猜测,课外辅导的模式将如十几年前一般,重新由机构往私教的模式上发展。但无论如何,对于目前主流校外教育培训机构而言,监管收紧、学生“减负”无疑都将是一道难过的门槛。