外卖平台做社交还有戏吗？
美团早在 2016 年就往 App 里添加过偷好友红包等社交玩法，今年四月又开始内测「群聊」功能，社交梦做了这么些年没见起色。
和支付宝社交化失利相似，外卖也是商务和交易属性更强的消费场景。在这类场景下，社交被不少用户认定为非刚需。
如今，一款叫做 Snackpass 的产品尝试打破这种刻板印象，凭借「在线点餐 + 社交裂变」的组合，在美国已有 UberEats 这样外卖巨头的市场下，分到了一杯羹。
Snackpass 的差异化，首先体现在它目前只做校园外卖市场，已经覆盖了全美 13 个大学城，有 50 万学生用户。
其次，当其他外卖平台专注在交付环节提升效率，解决缩短配送时间、提供更多样服务之类的问题时，Snackpass 则更看重如何在点餐环节优化体验，提升趣味性。
这个切口让 Snackpass 得以加入更多社交元素，进而演化成一个「社交外卖」平台。
基于「社交外卖」理念，Snackpass 近期拿到了由 Craft Ventures 领投，A16Z、Y Combinator 等机构参投的 7000 万美元 B 轮融资，投后估值超 4 亿美元。
Snackpass 如何从外卖走向社交？通过对这款产品的梳理，可以拆解出三层机制：
1、一个聚焦社区，优化线下点餐效率的外卖平台相较于美团这类综合性外卖平台，Snackpass 的产品界面显得简单很多。
它的主页面只有三个 tab 栏，点餐功能放置在正中间；左侧是主打社交体验的入口，被设计成礼盒形状；右侧则是个人设置。
点餐栏里，基于用户的地理位置，各类餐厅按照由近及远的顺序排布。如果某家餐厅恰好在打折，打折力度会被醒目地标注出来。
Snackpass 产品主页面和点餐栏｜网络
使用 Snackpass 订餐的体验是怎样的？
曾在美国求学的马鑫告诉极客公园（ID：geekpark），美国大学城的餐饮店、宿舍、教室分布比较分散，这种不远不近的距离，如果使用 UberEats 点外卖，配送费甚至比食物的价格都贵，性价比不高。
这时候，马鑫就会选择 Snackpass。因为 Snackpass 主打近场自提，平台内 90% 的订单都是用户到店取货。
如果课程上到午饭点，马鑫一般会在教室提前点好，等在下课回宿舍的路上，顺道取一下外卖。这样既免去了配送费，也让用户可以合理安排取餐时间。
学生通过 Snackpass 点餐后去到餐厅取餐｜网络
作为外卖平台，Snackpass 采取轻运营模式。它也提供外卖配送服务，但并不自建配送体系，而是直接与 UberEats 合作，使用对方的配送服务，以降低公司的运营成本。
Snackpass 的「轻」，还在于它提供服务的范围，不是整个城市，而是将城市划分成一个个子单元，最终聚焦在有大量年轻人聚集的校园社区。
Snackpass 重点解决了社区内学生线下点餐的效率问题。这是在 UberEats 这类城市基建之上，作为社区基础设施的补充。
这也是 Snackpass 第一层产品机制，使得它能比 UberEats 更大程度上卷入社区用户的生活，进而提升其在社区里的渗透率。
一组数据显示，Snackpass 在新校园上线后的平均渗透率超过 80%。用户平均每月使用 Snackpass 下单 4.5 次，参与度是 UberEats 等平台的 5-10 倍。
基于更聚焦的服务领域，更高的社区渗透率，才使得 Snackpass 有了从外卖平台走向社交平台的基础。
