主题 : 新华网批部分 App“自动续费”套路深
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0 新华网批部分 App“自动续费”套路深

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11 月 19 日消息,新华网今日发表《悄没声就把你钱扣了 —— 部分 App 自动续费“坑人套路”调查》一文,文章称,部分 App“自动续费”套路深,引导消费者入“坑”,并给退订续费服务设置诸多障碍,侵犯消费者合法权益。其中,涉及职场社区平台脉脉“0.1 元首充会员后自动续费”等问题。
IT之家了解到,上述文章称,来自湖北的吴先生为了找工作方便,下载了“脉脉”App,并被“首充会员仅 0.1 元”的页面吸引。于是,他点击了金黄色的“0.1 元立即开通”的按钮付费 0.1 元开通了会员。但约 4 个月后,吴先生发现被该软件扣除了 272 元。他重新打开页面后才发现,开通按钮上方有一行含有“7 天试用,到期 68 元/月续费”的小字。
对此,脉脉相关负责人表示,针对媒体报道,公司迅速进行自查自纠。陌陌表示,在脉脉 App 上的“首充会员仅 0.1 元”活动,初衷是让用户体验更高效的人才交流服务。《网络交易监督管理办法》发布后,脉脉立即对相关产品进行整改。整改后,设定了自动续费协议勾选项,清晰提醒用户阅读和勾选自动续费协议,并有站内信、邮件、短信等续费提醒功能,同时将自动续费提醒从提前 3 日改为提前 5 日,充分保障用户的知情权和自主选择权。近期,整改后的会员续费系统已上线。
脉脉相关负责人还表示,将持续优化产品体验和投诉处理机制,一如既往地为广大用户提供更优质的服务,“感谢媒体的监督报道,对受到困扰的用户表示歉意。”
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自动续费主要为一下人准备:
1.健忘性患者(一般出现于每一天的事情极多的人群,只要他们把自动续费这件事给忘了,那么这钱就赚到手了,公司不会退钱的)
2.大手大脚者(一般出现于记吃不记打的人群,不会注意背后的套路,比如这个自动续费,点击前的页面只告诉你是优惠,并不会标注为自动续费的选项,即使有一些标注了,但是由于更改了字体色差,使得人们很容易忽略,拼多多惯用手段)
3.小目标一个亿的土豪(这种认为生意好做,只要努力就能成功的人,一般都是富家子弟,所以什么赤橙黄绿青蓝紫钻,一个不能落下,更何况各种视频会员,反复的操作只会影响他们花钱而已,所以自动续费是能给他们节省时间的最佳选择)
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这个可以进来看看,了解一下。
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看看,了解一下。谢谢楼主分享。
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了解一下。谢谢楼主分享。
知足常乐
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看看了解一下,谢谢总版分享!
事能知足心常乐 人到无求品自高
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