2 月 21 日消息，苹果用户在使用过程中如果遇到问题，那么首选方式就是访问苹果支持页面，寻求苹果官方的支持。不过根据国外科技媒体 9to5Mac 报道，有用户近期反馈称访问苹果官方支持页面，出现了“无效 URL”和“你请求的 URL 是无效的”错误提醒。
“无效 URL”通常代表着无法正常访问这个 URL 地址，主要在服务器中断的情况下发生。但是苹果近期并未出现大规模的宕机事件，用户访问出现上述问题显然是不正常的。
国外科技媒体 AppleInsider 亲自进行了测试，复现了该错误几次，但是大部分情况下都可以正常访问该 URL。
