主题 : Office现无法撤销Bug:问题排查分析与临时解决方案
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0 Office现无法撤销Bug:问题排查分析与临时解决方案

最近笔者在编辑文档时,突然发现撤销功能出现问题,表现为撤销按钮突然变成灰色,导致无法撤消之前的操作。这个问题给日常使用带来了非常严重的影响,而且在IT之家评论区笔者也看到了有小伙伴出现了相似的问题和疑惑。
由于此Bug出现需要一定的条件,会大概率的发生但不是每次都会遇到,所以没有贸然投稿。在经过了几天的反馈和试验排查之后,终于可以手动复现此Bug,写在这里供大家试验参考,如果发现自己的Office也出现了相同的问题,那么建议最近在编辑文档时,要谨慎修改和检查文档内容,以免发生不可预知的问题。
一、此Bug带来的影响
1.无法撤消之前的操作。具体表现为撤销按钮一直为灰色,或在编辑文档的时候突然变为灰色。
2.保存文档之后会小概率的出现保存失败(但无提示)的情况。具体表现为当你修改完文档点击保存之后,再次打开该文档会出现修改前的内容。
二、复现相关Bug
经过排查,此问题集中在最新版的Windows10和Office 365当中(Windows 10版本号为15063.332,Office 365版本号为8201.2075),当然不排除其他系统版本和软件版本也出现了同样的问题,复现此Bug的方法如下:
1.英文输入状态下的撤销问题
首先输入一段英文,然后点击撤销,会出现整段英文消失的情况,截图如下:

▲图:连续输入一整段英文

▲图:点击撤销后整段文字消失
2.编辑时无法撤销的问题
进入文档输入一段中文,会概率性的出现撤销按钮一直为灰色的情况。

▲图:进入文档输入一段中文

▲图:撤销按钮自始至终是“无法撤销”的状态
3.修改中文后出现撤销步骤错乱的问题
重启Word 2016,测试后发现撤销按钮变得可以正常工作。再次输入一段文字后,修改其中的两个字,点击撤销会发现撤销步骤错乱,见下图。

▲图:输入一段文字,可以注意到现在的撤销按钮是正常状态

▲图:把上文中的“刺客”改成“白猫”

▲图:点击撤销按钮,会发现光标从文末开始撤销,并没有撤销“白猫”恢复“刺客”

▲图:多次撤销后,也没有恢复最后编辑的文字
以上就是撤销bug在文档编辑中的具体体现。其中“无法撤销”问题很容易察觉,如果出现问题可以重启进入。但是“撤销错乱”问题很严重且不容易察觉,笔者在编辑大型文档的时候,出现过改了后面却撤销前面的事情,在某次编辑中,笔者疯狂点击撤销,导致之前的修改全部作废且无法恢复,熬夜重新修改到天亮。
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三、问题排查过程
笔者于5月29日在微软官方社区(Microsoft Community)发布了关于“Word 2016无法撤销的问题”的帖子(地址:点击这里),经过大家讨论和问题排查,发现问题主要出现在Windows10更新之后的微软拼音身上。
微软拼音在“创造者更新”之后变得更好用了,同时更新后还会强制变成默认输入法。所以很多用户都选择了使用微软拼音来满足日常的打字需求。所以这个Bug影响力很大,使用微软拼音编辑Word文档,就会出现上述列举的Bug。
四、临时解决方案
根据帖子内用户的反馈和微软论坛审阅人的意见,现在最简单的临时解决方案是:选择使用第三方输入法。此方法一般可以解决上述问题。
也可以尝试安装第三方输入法后不使用第三方输入法,Bug也可能会消失。借用论坛里某用户说的话就是“微软拼音赌气了,不纳个妾让她紧张一下,都不知道怎么做正房太太了!”(来自微软用户@lawyerliang)
五、最后
经过论坛内将近10天的反馈和排查,终于发现了其中的原因,虽然解决方案看起来很简单,但这也是用户和官方一起努力合作多天之后的成果。目前,在笔者截稿时还没有相关补丁更新,如今解决此问题的最好方法还是选用第三方输入法。
如果朋友们发现了上述Bug并且最近编辑过论文等大型文档,请更换输入法后重新查看相关文档中的内容。
如果已经受到影响,请尽快更换第三方输入法并等待补丁更新。
想要关注最新的动态,可以访问文章之前提到的帖子:“Word 2016无法撤销的问题”(地址:点击这里),单击“订阅”就可以以邮件的形式收到帖子更新,如果有其他问题也可以开新帖提问。问题彻底解决之后,笔者还会来投稿的。
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谢谢分享,了解一下
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这个可以看看,了解一下。
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多谢分享了
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