技术工程事业群扛不起技术的大旗
技术工程事业群(TEG)定位为集团提供全方位运营解决方案和服务支持,提供搜索基础技术、网关接入、底层系统等,专业服务于业务。说实话这个BG在公司存在感不强,在产品为王,业务导向的腾讯存在感强不到哪里去,年终奖吃大锅饭,好在不那么忙(IEG羡慕TEG加班少),技术升级也快。
因为TEG作为单独的BG平行于其他BG,既要服务于其他BG的业务,又要跟其他BG竞争,这等于需要有成全别人之心,又还得经常比划拳脚,关系可谓相爱相杀,内心必定相当纠结。业务BG有钱有人,自然想甩开TEG赤膊上阵,偶尔还会觉得TEG支持不力;TEG为人做嫁衣,做好事人家还不一定买账,估计还常念想业务给我做可能做的更好。所以一边是TEG抱怨自己降级为专业运维,一边是业务BG抱怨TEG尸位素餐。
出现这种尴尬的局面,其实本质的原因还是组织架构,没有强有力(包括影响力)的技术领导是不可能把技术输出到各BG,辐射影响到全集团业务的,这块可能阿里确实做得更好。
腾讯为什么不大力投资技术?
前面讲了不重视技术的组织架构因素,再讲一讲不投资技术的现实因素。腾讯的成功并不是因为技术先进,当然,靠技术领先的伟大公司也有不少,比如Google,G是靠技术驱动的高科技公司典范,大数据兴起之时,Google依靠GFS,MapReduce,BigTable三篇论文奠定其霸主地位;AI时代又通过AlphaGo和TensorFlow再加上一波风骚的宣传拔得头筹,在其他细分技术领域Google技术亦遍地开花;国内的华为,早期依靠价格优势,后来依靠技术优势也强势崛起。但显然,国内互联网情况有些不一样,BAT之所以能有今日的地位,很大原因是因为在正确的时间做了正确的事情,选对赛道才是制胜关键,至少阿里腾讯是这样,阿里在早期就选对了拥有无限空间和可能的电子商务领域切入,而腾讯则成功抓住了通信和社交兴起的契机。中国是一个庞大而独特的市场,世界互联网巨头进入大多水土不服(因为一些你懂的原因)。强龙压不过地头蛇,最终落荒而逃的例子(Google干不过百度,ebay在中国亦折戟沉沙)比比皆是。所以,国内互联网企业大多能复制硅谷的成功,比照国际巨头生长出一家中国特色的行业巨头来。
靠选赛道获胜在世界范围内亦类似,靠网上卖书起家的亚马逊,论技术实力的话,可能Yahoo不知道比它高哪里去了。而今一个市值逼近万亿美金,与Apple互争高下,成长为超级巨无霸;另一个高开低走,沉寂无名,国内业务被阿里收购。可见选对赛道做正确的事情对于企业来说,有多么重要。所以腾讯的高管们,一手缔造和见证腾讯奇迹的精英不可能不谙此道,对于总办的各位老板来说,选对业务方向,找准发力点,远比关注技术更为重要。
互联网企业如果不上云的话,技术的天花板其实是很低的,上云,才能提高天花板,给技术高手施展的空间。
目前炒得火热的人工智能和区块链技术,其实放眼全球范围,这两项技术的商业应用也是世界难题,其难度甚至远超技术本身,至今尚无真正靠此技术做大的商业公司。很多机构和个人,鼓吹AI和区块链,其实只不过是挂羊头卖狗肉,靠刷概念圈钱拿投资;而AI领域真正的世界级专家(比如三巨头Hinton、LeCun、Bengio)对于人工智能却要谨慎甚至悲观的多。目光高远、嗅觉敏锐的业界先锋,预见到这两项技术的广阔前景,而真正投资于此,回报可能是漫长的,而人们总是热衷于炒概念,热衷于想象和未来,不然生活岂不过于平淡?
腾讯的核心竞争力到底是什么
在某些领域,技术是核心竞争力,但是在另外一些领域,技术的应用场景,才是真正的核心竞争力,而应用场景却大多被巨头垄断,这样,他们可以不慌不忙的坐等别人创新,只需要保持对业界新技术的关注和跟进,等别人趟出一条路来,她再利用自己的垄断优势,走别人的路,让别人无路可走,轻松实现躺赢。听起来不够光彩,但商业公司,大多以企业利益最大化为目标,在遵守规则的前提下,利用自身优势赢得竞争,似乎也无可厚非。技术上如此,产品和商业创新上亦如此。
创新是一个好词,人人都喜欢,都欢迎创新,代表着正确,但创新是困难的,是不可规划的,而且是极富风险的。人们为创新欢呼,但却常常忽视创新失败的代价,对于企业的决策者来说,不一定思维僵化故步自封,而是他必须平衡风险和收益。而键盘侠置身事外,总能弹指间灰飞烟灭,但真正把责任和权力赋予你,CEO让你当,做决策却远不如敲键盘般轻松。
腾讯的核心竞争力在流量和平台优势,很多互联网新兴公司接受腾讯投资也是因为腾讯能给她倒流;在过去的几年,腾讯的流量和平台优势甚至成为她战无不胜的独门秘籍:复制别人的路,后发而先至。腾讯游戏、QQ浏览器、QQ音乐、腾讯网、腾讯视频都是后来居上。通过美其名曰的微创新,抄袭别人的模式,既避免了创新的巨大风险,又享受到流量的滚滚红利,腾讯曾沉迷于此不能自拔,直到最近一年,头条的崛起,抖音的爆红,在腾讯的社交版图撕开一道口子,生生抢夺腾讯流量,才让腾讯第一次真正切切感受到疼痛,虽表面稳如老狗,实则内心慌的一批,于是调兵遣将,围追堵截,无所不用其极,却意外发现,以前的招数似乎不再灵验,快报不能复制头条的成功,微视亦不能阻挡抖音的脚步,可以想见总办精英疲于应付一筹莫展的狼狈,而外界的批评声浪无疑是雪上加霜。
不投资技术的危害性
所谓腾讯没有梦想,如果把梦想理解成技术创新驱动业务发展,或者老生常谈的change the world,那腾讯被扣这顶帽子,其实不冤。她只是想依靠流量优势收割利润,通过投资扩大版图,在之前看来,这确实是一条简单稳妥而行之有效的捷径,才不会去走其他“弯路””和“邪路”呢,躺赢才是豪门应该干的正经事,实在犯不着绞尽脑汁去搞业务创新,又或者像阿里云一样投资技术,自己给自己找罪受。
前面讲到腾讯不重视技术的各种原因,最后说一说不重视技术的危害和后果:
国家强调建立创新型国家,强调核心技术抓在自己手里,不投资技术跟国家指向相背,重视技术在中国是一种政治正确。
不重视技术不利于公司品牌建设,不利于人才招聘和引进,在中国的网络环境下,容易招黑找骂。
不重视技术,不给技术人画饼,会损伤员工积极性,腾讯有30%以上的技术人才,没有上升通道是很可怕的一件事情。
虽说QQ、微信、游戏的成功,技术不是关键因素,但终究是重要因素,不搞技术至上论,也不能技术无用论,目前技术够用,但更强大的技术能推动业务更快发展。
投资技术就是投资未来,必须心怀相信,投资一些高大上的事情,就像美国搞登月并没有带回金银财宝,但不还是一波节奏把对手带废了吗?
最后一点,讲好技术故事、才能推动股价上涨。生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野。
可喜的是,在网友为腾讯量身定制的第三次变革里强调:
“腾讯将成立技术委员会,通过内部分布式开源协同,加强基础研发,打造具有腾讯特色的技术中台等一系列措施,提高公司的技术资源利用效率。腾讯也将持续投资于未来前沿基础科学,继续加大对AI实验室、机器人实验室和量子实验室的投入。”
在没有CTO的情况下,怎么开源协同、怎么加强基础研发和打造腾讯特色技术中台,确实是一项极富挑战的事,让我们拭目以待吧:)