4 月 14 日消息 据国家市场监督管理总局,4 月 13 日,市场监管总局会同中央网信办、税务总局召开了互联网平台企业行政指导会。
会议针对平台经济领域存在的强迫实施“二选一”等突出问题,提出“五个严防”“五个确保”,明确要求各互联网平台企业在一个月内全面自检自查,逐项彻底整改。
市场监管总局表示,将从今日起连续三天集中公布与会 34 家互联网平台企业《依法合规经营承诺》,请社会各界予以监督。
IT之家了解到,第一批向社会公开 《依法合规经营承诺》的互联网平台企业包括百度、京东、美团、奇虎 360、微店、新浪微博、字节跳动、叮咚买菜、拼多多、小红书、苏宁易购、唯品会等。
北京百度网讯科技有限公司 (百度) 依法合规经营承诺书为构建公平竞争的市场环境,推动平台经济持续健康发展,维护消费者权益和社会公共利益,本公司作出以下郑重承诺:
一、依法合规,维护市场良好秩序。遵守法律法规,认真履行法定义务,切实落实法定责任,恪守社会公德和商业道德,维护网络市场良好秩序。
二、健全制度,加强公平竞争内部审查。建立公平竞争分析研判制度,加强与监管部门沟通,完善内部规则并严格执行。
三、坚决反垄断,反对资本无序扩张。依法申报达到申报标准的经营者集中,不违法实施具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中。不与其他经营者达成垄断协议。
四、公平参与市场竞争,坚持互利共赢。按照公平合理的原则与平台内经营者开展合作,不滥用优势地位干涉平台内经营者的自主经营活动。
五、落实平台责任,强化商业内容治理机制。加强商业广告事前、事中、事后全链条监管,设置科学的防控机制,严守广告也要讲导向的原则,严厉打击违法广告行为,坚决遏制虚假宣传,努力营造诚信可靠的商业环境。
六、履行知识产权保护义务,推动产业创新发展。尊重知识产权成果,不断完善知识产权保护机制,认真履行知识产权相关社会责任,共同营造良好的创新环境。
七、保护消费者权益,对侵犯网民利益行为零容忍。深入推进网民权益保障计划,尤其注重对老年人和未成年人群体的保护,提升网民权益保护力度。
八、加强个人信息保护,切实保障用户隐私权。不非法收集和滥用个人信息,坚决遵守隐私保护的法律要求和行为规范,保障用户的知情权、选择权和控制权。
本公司将严格履行以上承诺,自觉接受监管部门指导和社会公众监督,共同营造更加安全放心、公平有序的网络市场环境。
北京百度网讯科技有限公司
2021 年 4 月 13 日
北京京东世纪贸易有限公司 (京东) 依法合规经营承诺书为保障消费者合法权益,维护公平公正、良好健康的平台生态环境,履行电子商务平台经营者社会责任,推动线上零售产业健康发展,根据有关法律法规,本企业自愿承诺如下:
一、加强合规管理,自觉遵守《消费者权益保护法》、《电子商务法》、《反垄断法》、《广告法》、《价格法》等有关法律法规规定,遵纪守法,诚信经营。
二、不实施“二选一”、不滥用市场支配地位、不实施垄断协议、不违法实施经营者集中、不实施不正当竞争行为、不实施不正当价格行为,公平参与市场竞争,积极维护公平公开的市场竞争秩序,抵制恶意竞争和违规垄断行为。
三、不发布违法广告,依法依规开展广告活动,持续加强平台内违规广告巡查处置能力。
四、不销售质量不合格商品,督促平台内经营者提供符合保障人身、财产安全要求的产品及服务,强化消费预警提示,承担产品和服务责任。
五、强化食品安全保障义务,不断提高食品溯源和精准抽检能力。
六、严格履行知识产权保护义务,促进数字经济领域高质量发展。
七、保护消费者权益,不侵害消费者知情权和选择权等,不断完善便捷的投诉、举报机制,及时处理消费者投诉和纠纷。
八、不非法收集和滥用个人信息,严格履行网络安全与个人信息保护的相关义务。
本企业自愿履行以上承诺,自愿接受政府和社会监督。
北京京东世纪贸易有限公司
2021 年 4 月 13 日
北京三快在线科技有限公司 (美团) 依法合规经营承诺书为推动平台经济持续健康发展,保障广大消费者、平台经济各方主体合法权益,维护互联网领域良好消费环境和公平竞争秩序,我们郑重承诺:
自觉维护行业市场秩序。恪守社会公德和商业道德,树立企业良好经营价值观。尊重平台内经营者自主选择权,不通过不合理限制等措施强制要求商户“二选一”,不利用技术手段等实施垄断协议和滥用市场支配地位行为排除、限制市场竞争,依法履行经营者集中申报义务。不开展不正当竞争、价格违法和发布违法广告等行为,支持市场监管部门监管执法工作,接受社会监督。一旦发现违法行为线索,及时向监管部门举报,积极配合调查处理。
有效强化自身合规管理。严格遵守法律法规,落实平台法律责任,进一步完善平台合规体系,加强对企业员工等开展合规培训,强化日常经营自查,通畅投诉渠道。对平台内经营者刷单炒信、虚假宣传、销售假冒伪劣商品等行为,依法严格规范和有效治理。加强商品质量管理,严格履行食品安全保障义务和知识产权保护义务。
切实维护消费者合法权益,保障消费者知情权和选择权。为消费者提供符合要求的商品与服务,加快建设健全在线消费纠纷解决等机制,及时妥善处理消费者投诉举报。不非法收集和滥用个人信息,严格按照法律法规要求保护个人隐私。
我们将把共识化为行动,将承诺践行到底,努力营造更加安全放心、公平有序的网络市场环境。
北京三快在线科技有限公司
2021 年 4 月 13 日
北京奇虎科技有限公司 (奇虎 360) 依法合规经营承诺书我公司将进一步加强合规管理,规范经营行为,持续推动互联网行业健康发展,不断营造良好的网络生态环境,现承诺如下:
一、加强合规经营管理,自觉接受监督。在日常经营中主动识别评估合规风险,严格惩戒违规行为,避免违规事件发生;修订、完善管理制度和管控流程,形成具有执行力的合规管理制度和外部评价机制;主动回应社会关切,自觉接受人民群众和社会监督。
二、对照《反垄断法》开展全面深入自查,严肃检视并规范自身经营行为。严格做到六个“绝不”,绝不实施“二选一”垄断行为;绝不滥用市场支配地位或市场优势,损害消费者正当权益;绝不实施排除、限制竞争的垄断协议行为;绝不违法实施具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中;绝不实施不正当竞争行为;绝不实施不正当价格行为。
三、严格落实平台企业主体责任,规范平台治理行为。坚持客观中立设定搜索、排序等算法,不非法收集和滥用个人信息;严格做到四个“坚决”,坚决强化平台内部生态治理;坚决打击侵害消费者知情权、选择权等损害消费者利益的行为;坚决打击违法广告发布行为,坚决抵制质量不合格商品。
四、积极维护公平竞争促进创新发展。强化行业自律行为和自律能力,摒弃恶性竞争,开展良性竞争,以网络安全防护和科技研发突破实现创新发展。
北京奇虎科技有限公司
2021 年 4 月 13 日
北京口袋时尚科技有限公司 (微店) 依法合规经营承诺书微店是一个开放的第三方电商平台,免费为小微商家提供开店工具,旨在帮助小微商家更轻松的创业、为社会创造更多就业机会。自 2014 年平台上线以来,微店一直严格遵循国家相关法律法规要求,秉承合规经营的理念,不断落实平台主体责任。
后续微店将继续严格依据《中华人民共和国电子商务法》、《网络交易监督管理办法》的相关要求,继续加大平台监管力度,不断加大人力、物力、研发成本投入,持续监测平台商家是否合规,不断完善平台规则,保障平台平稳运行、保证商户的合规引导、确保平台合规运营。
微店承诺后续将继续加强平台合规管理、不滥用市场支配地位、不实施“二选一”、不实施垄断协议、不违法实施经营者集中、不实施不正当竞争行为;持续加大广告的合规审核力度,避免违法广告出现;不断加强平台第三方商户合规宣导,杜绝伪劣商品,保障商品质量;同时,强化平台食品安全保障义务、维持平台食品经营商户资质审核高标准,杜绝平台商户无资质经营情况的出现;加强平台商户知识产权保护意识、开放平台侵权举报入口,积极配合知识产权人进行维权工作;严格按照《消费者权益保护法》相关规定,保障消费者权益不受侵害;保障平台商户信息公开、透明,不侵害消费者知情权和选择权。
北京口袋时尚科技有限公司
2021 年 4 月 13 日