本世纪的第一个十年快结束时，《时代》选出了 10 款最具代表性的电子产品。榜单中有 9 款是面对普通大众设计的产品，比如
iPad、特斯拉 Model S、AirPods、Switch 等，最后的席位留给了一款专为存有肢体障碍的用户开发的产品 —— 微软在 2018 年推出的 Xbox Adaptive Controller（Xbox 自适应手柄，简称为 XAC）。
Xbox Adaptive Controller，中国区售价 799 元｜微软
XAC 可能是史无前例的。它是由游戏行业里的一线公司牵头为残障人士量身定做的硬件，也是整个行业在发展了 60 多年后，第一次如此正式地去关怀这个群体。
在此之前，这群行动能力跟不上操作难度的特殊玩家，被锁在游戏「围城」之外。
游戏行业日新月异。角色不再只是简简单单的吃豆人，还有开放大世界里的巫师和大镖客，他们跳跃、对话、战斗，游戏手柄的输入按键也就越变越多，操作难度不断增大。
那时，北美有 3300 万名游戏玩家存有肢体障碍。没有两种残疾是一样的，残障玩家的情况各异，哪怕两位玩家存在同样的肢体无力，他们能使上的力度也不同。这意味着，通过一个模具去适配大多数玩家的做法行不通。
XAC 提出了一个新的思路：提供最大限度的可拓展性，让所有人在各种场景下都可以使用，让手柄去适应人。
它不像手柄，也不像医疗设备XAC 看起来实在不像是一款普通手柄。形状扁平，四四方方，宽度有两个并起来的手柄那么宽，十字键和功能键被挪到了正面左侧，没有摇杆和 ABXY 键，右侧是两个硕大的「黑色圆盘」，分别对应「确定」和「取消」操作。这两个硕大按键键程短，能感应玩家身体不同部位（比如下巴、手肘、脚）的轻微碰触，反馈声大。
当然，普通手柄上的其他按键并没有「消失」。XAC 最上方有排成一列的 19 个 3.5 毫米接口，用来连接不同的辅助工具，让它们代替传统手柄上的某一个按钮，比如上下左右、ABXY 和肩键等。这个设计思路就像是把原本落在不同位面的游戏按键，全都摊开到一个平面一样。
XAC 最上方有排成一列的 19 个 3.5 毫米接口，用来连接不同的辅助工具｜微软
这样，残障玩家就可以根据身体情况，设计出完美匹配自己的游戏手柄方案。比如，手指不灵活的人可能会用摇杆鼠标，没法使用手臂的人可能会用脚踏板，高位截瘫的人可能会用头去触发装在轮椅上的按钮，头部也不能运动的人可能会用嘴控游戏杆等等。
玩家会用到的单摇杆、按钮、嘴控游戏杆等外设｜微软
在 XAC 出现之前，国外一直都有针对这类特殊玩家的设备定制服务。但因为每个玩家都需要单独设计，价格高昂，并生产周期较长。不少玩家望而却步。
XAC 的硬件支持深度自定义，软件同样支持。玩家可以重映射（remapping）每个按键的设置，还可以将其中一个按键设置为 Shift，在按住 Shift 后，所有其他按键都可以触发第二个功能，而且这个功能也支持自定义。
就拿官方支持的单摇杆（还设有两个肩键）来说，如果把一个肩键设置为 Shift，并更改左摇杆的设置，按下 Shift，左摇杆也可以充当右摇杆。这样一来。不用双摇杆，即便玩家只有一只手有行动能力，也可以实现操作。
而对于只是轻微行动不便的玩家，可以借助 Xbox 的 Copilot（副驾驶）模式，配置一个成本较低的外设方案。比如，他们可以给 XAC 配上一个普通 Xbox 手柄，把两把手柄当成一把来用，比如说其中一只手更灵活，就可以搭配着来用；他们也可以和朋友一起，一人一个手柄，配合过关。微软后来表示，他们从没想过用户还会这样使用这个功能，这也「催生」了 XAC。
那时微软意识到，与其开发某个附属于 Xbox 的自适应设备，倒不如开发一个可以通过 Copilot 模式与其他手柄连接，并能够容纳更多端口的独立设备。这样一来，残障玩家将获得更大的灵活性，手柄本身也会显得更优雅，不会是一个笨重的、需要许多电线来连接的附加组件。
XAC 的设计语言和 Xbox 家族是一脉相承的，在色彩、形状还是材质方面，它都像一款第一方 Xbox 产品。「XAC 的工业设计十分简洁漂亮，完全不像是个传统意义上的『医疗设备』。很多残障人士对辅助设备的态度多少是有些抗拒的，因为那些看似丑陋奇怪的医疗装置，似乎在向全世界宣布『我是个病人』。」Google UI 设计师夏冰莹说道，「这才是以人为本、体现人文关怀的设计文化。」
公益组织为残障玩家设计的游戏手柄 Adroit Switchblade 2｜AbleGamers
